Instrucciones para asegurados 
En caso de siniestro
MediPet pone a tu disposición un número de atención las 24 hrs:
(55) 4161 6998
Donde podrás pedir cualquier tipo de información o apoyo en caso de siniestro. Ten a la mano tu número de póliza para generar el reporte.
Será aplicable un deducible del 10% en toda y cada pérdida con un monto mínimo en función a la suma asegurada.
Solicitud de reembolso por accidente o enfermedad
GMX Seguros te pedirá la siguiente documentación:
- Tu identificación oficial.
- Carta de reclamación detallando el accidente o enfermedad.
- Informe médico: deberás solicitar este documento al (los) médico(s) que haya(n) intervenido en mi diagnóstico o tratamiento de la enfermedad o accidente.
- Mi historia clínica completa, así como mi carnet de vacunación.
- Radiografías, análisis de laboratorio, electrocardiogramas, encefalogramas y demás elementos probatorios así como sus interpretaciones, según el caso.
- Facturas de medicamentos. Todas las facturas de medicamentos deberán acompañarse de la receta expedida por el (los) médico(s) veterinarios.
Todos los comprobantes de gastos indemnizables deberán reunir los requisitos
que exijan las Leyes y Reglamentos Fiscales vigentes.
¿Cómo disfrutar los beneficios de MediPet?
1. Llenar solicitud de reembolso.
2. Acude a tu veterinario o establecimiento de preferencia.
3. Solicita factura a nombre de MAS Servicios*
4. Envíanos vía correo electrónico a reembolsos@masservicios.com.mx el formato de reembolso, así como, identificación oficial por ambos lados, Encabezado de estado de cuenta donde se vea cuenta o clave para transferir reembolso, Para reembolso de Hospedaje: copia de factura o comprobante de hospitalización del asegurado.
5. Revisaremos la documentación y si esta correcta realizaremos el reembolso correspondiente.
Datos Fiscales MAS Servicios:
Razón Social: MAS SERVICIOS ASISTENCIALES, SA DE CV RFC: MSA120306BK5
Domicilio Fiscal: TECOYOTITLA 412, COL. EX HACIENDA DE GUADALUPE
CHIMALISTAC, DEL. ALVARO OBREGÓN, CDMX, MÉXICO C.P. 01050
Método de pago: En una sola exhibición
Cuenta destino: 1402
Forma de pago: Transferencia electrónica de fondos
Uso de CFDI: G03-Gastos en general